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Das Hauptaugenmerk lag neben der Darstellung unserer hohen medizinischen Standards, vor allem in der Erhöhung der Patientensicherheit und in der besonderen Berücksichtigung unserer christlichen Werte im Sinne einer ganzheitlichen optimalen Betreuung unserer PatientInnen.

Patientensicherheit und Qualitätsverbesserung im Krankenhaus durch Zertifizierung unter Beweis gestellt!

Knappe Ressourcen stehen nicht im Widerspruch zu den Anforderungen an eine hohe Qualität und Patientensicherheit. Aus diesem Grund haben sich die Barmherzigen Brüder zur Zertifizierung entschlossen.

Im Zuge eines 2-jährigen Projektes unter der Leitung von OA Dr. Harald Mayer, MSc und unter Einbeziehung aller Mitarbeiter des Hauses, wurden alle wesentlichen Prozesse analysiert, bei Bedarf optimiert und strukturiert. Über ein elektronisches Dokumentenlenkungssystem werden diese Prozessbeschreibungen in aktueller Form allen Mitarbeitern zugänglich gemacht.  

Das Hauptaugenmerk lag vor allem in der Erhöhung der Patientensicherheit. So wurde bereits 2008 hausweit eine elektronische Fieberkurve und eine elektronische Patientenakte eingeführt. Doppeluntersuchungen und Medikationsfehler können so vermieden werden. Auf den operativen Abteilungen wurde eine von der WHO empfohlene OP-Checkliste eingeführt. Nach dem Vorbild der Luftfahrt werden hier kritische Informationen wie z.B. die eindeutige Patientenidentifikation, die Markierung der zu operierenden Stelle und bekannte Allergien mehrfach im vier Augenprinzip abgefragt. Dies führte auch zu einer weiteren Verbesserung der Kommunikation und der Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen, wie auch der Ärztliche Leiter, Univ.-Prof. Dr. Anton Berger stolz bestätigt.

Weiters wurde ein hausinternes Fehlermanagement (CIRS) zur Erfassung von Beinahefehlern implementiert, um rasch auf etwaige Risiken reagieren zu können.

Das QM-System nach pCC inkl. KTQ *) berücksichtigt auch die Mitarbeiterorientierung, die im Haus einen hohen Stellenwert einnimmt. So werden beispielsweise regelmäßige Supervisionen angeboten, um belastende Tätigkeiten besser bewältigen zu können, sowie großer Wert auf Fort- und Weiterbildungen gelegt.

Nach einer umfassenden Prüfung durch ein internationales, externes Expertenteam wurde dem Krankenhaus der Barmherzigen Brüder ein Zeugnis ausgestellt. Mit der Zertifizierung nach proCumCert (pCC) inkl. KTQ *) wird das Engagement, höchste medizinische und pflegerische Qualitätsstandards mit menschlicher Zuwendung zu vereinen, offiziell bestätigt.

Dir. DI Mag. René Schnedl, Gesamtleiter des Krankenhauses, sagt zur erfolgreichen Zertifizierung: „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, denn zur christlichen Gastfreundschaft die uns als Ordensspital auszeichnet, bestätigt dieses Zertifikat nun auch den hohen Qualitätsstandard mit medizinischer Versorgung auf höchstem Niveau. Diesen Weg in die Zukunft werden wir im Sinne von „Gutes tun und es gut tun“ weiterverfolgen, wie es bereits unser Ordensgründer, der hl. Johannes von Gott, vor Jahrhunderten gesagt hat.“